Toen we reserveerden was het zulk mooi weer! Maar ja, het is en blijft Nederland. De ene week is er een hittegolf, de volgende week is het nat en fris. Voor ons geen probleem. Wij zorgen er sowieso voor dat je een ontzettend leuke activiteit hebt! Laat je verbazen hoe leuk het op het water is, ook bij minder mooi weer. We hebben altijd voor iedereen warme wetsuits. Van jong tot oud van XXS tot XXL.

Waarom worden er kosten in rekening gebracht als we willen annuleren?

Als je boekt, wordt er tijd en materiaal gereserveerd welke we vanaf dat moment niet meer aan andere groepen/deelnemers kunnen toewijzen, tevens zetten wij instructeurs in die voor je klaarstaan. Vooral in het hoofdseizoen moeten wij regelmatig groepen teleurstellen omdat de gewenste dag of tijdstip al gereserveerd is. Helaas zien we de laatste jaren een enorme toename in last minute annuleringen of no shows bij wat minder weer.

Wanneer wordt er door ons geannuleerd?

Wij annuleren alleen als er een risico is op storm of onweer. Regen, wind of frisser weer (we hebben warme wetsuits beschikbaar in alle maten) is bij ons geen reden tot annuleren. Maar valt het weer of de voorspelling je/jullie toch een beetje tegen en wil je zelf annuleren, dan bieden wij 2 mogelijkheden:

1 – Zelf annuleren: Wij hanteren de de volgende percentages welke wij in rekening brengen: Wij maken hier geen enkele uitzondering op!

• Meer dan 14 dagen vooraf annuleren 10%
• Tussen 14 en 7 dagen annuleren 25%
• Tussen 7 en 3 dagen annuleren 50%
• Binnen 72 uur annuleren 100%

Een annuleringsverzekering biedt uitkomst! Sluit deze af. Mocht er een griepgolf zijn, of een andere overmacht situatie, dan dekt de annuleringsverzekering de gemaakte kosten! Wij zullen bij een gegronde reden altijd onze volledige medewerking verlenen. Maar complete restitutie is bij ons niet zomaar vanzelf sprekend.

2 – Voor groepen vanaf 6 deelnemers: Regen, minder weer en annuleren:

Geboekt bij stralend mooie weer? Ook bij minder weer gaat jullie activiteit door! Bij een weercode code rood voor regio Noord-Holland zullen wij altijd zelf al annuleren. Bij een code oranje wordt gekeken wat het risico is en zullen we overleggen of het verantwoord is om jullie activiteit door te laten gaan, eventueel op een andere geschiktere locatie binnen 5 km van de oorspronkeleijk locatie. Code geel is geen reden tot kosteloos te annuleren. Heb je gereserveerd voor je groep, maar valt het weer op de dag toch een beetje tegen? Wij bieden voor groepen/verjaardagen/scholen de mogelijkheid om bij minder weer eventueel last minute te annuleren tegen een tarief 35% van de totale boekingskosten. Bij restitutie houden wij dan 35% in op het totale bedrag van jullie gemaakte reservering. Jullie krijgen dan 65% van het totaalbedrag teruggestort.

Let op!

Vooral bij vriendengroepen krijgen wij steeds vaker het verzoek tot last minute kosteloos annuleren bij ziekte van een deelnemer. Ook als er 1 persoon ziek is geworden van jullie groep gaat jullie geboekte activiteit voor de andere deelnemers gewoon door! Ook hiervoor geldt. Zorg voor een passende annuleringsverzekering!

Meer info: Onze algemene voorwaarden