Slecht weer in de voorspelling en wil je annuleren?
Toen je reserveerde was het mooi weer, maar nu zien de voorspellingen voor de dag zelf er toch niet zo zomers uit….
We krijgen regelmatig de vraag om de activiteit te annuleren als de voorspellingen er toch niet zo goed uitzien. Helaas. Dat is de consequentie van buitensporten. Ook bij minder weer gaat je activiteit gewoon door. We hebben warme wetsuits in alle maten, nat worden we toch en we kunnen vrijwel altijd de activiteit eventueel aanpassen of verplaatsen naar een andere wel geschikte locatie binnen het Twiske.
Vooral in het hoofdseizoen krijgen we veel aanvragen voor dezelfde dagen en tijdstippen. Waar jij misschien niet meer wil i.v.m. mogelijk regen, hebben we misschien een andere partij niet kunnen inboeken welke mogelijk geen enkel probleem heeft met wat koude, regen of wind. Kort door de bocht… Dan had je niet vooruit moeten reserveren, maar last minute even contact moeten opnemen of we mogelijk plek hebben. Natuurlijk kun je annuleren, maar restitutie vindt niet zomaar plaats. We verwijzen even naar onze algemene voorwaarden waarmee jullie akkoord zijn gegaan bij het reserveren.
Wat zijn de voorwaarden om toch te annuleren bij slecht weer?
KNMI code rood regio Noord Holland:
Alles wordt door ons geannuleerd zonder kosten. Volledige restitutie van onze kant. Wij nemen geen enkel risico.
KNMI code oranje regio Noord Holland:
We kijken op de dag wat de dreiging is. Als het weer voor jullie geboekte tijdstip nog veilig is voor activiteiten zullen wij niet zomaar annuleren. We houden de voorspellingen en de waarschuwingen heel scherp in de gaten. Het kan in Den Helder noodweer zijn, maar in de regio Amsterdam kan het mooi weer zijn, of misschien alleen een buitje vallen. Lokaal kunnen er hele grote verschillen zijn. Ook hier geldt. Als het risico lokaal te hoog is, zullen wij uiteraard kosteloos last minute annuleren. Is het locale risico laag, dan gaat jullie activiteit gewoon door.
Willen jullie bij code oranje niet afwachten en toch zelf annuleren, dan is dit onder de volgende voorwaarde op de dag zelf mogelijk. Er vindt dan 75% restitutie van het bedrag voor de geboekt en geannuleerde activiteiten plaats.
KNMI code geel regio Noord Holland:
We kijken op de dag wat de dreiging is. Deze is vaak al een heel stuk lager dan bij code oranje. Als het weer voor jullie geboekte tijdstip nog veilig is voor activiteiten zullen wij niet zomaar annuleren. We houden de voorspellingen en de waarschuwingen heel scherp in de gaten. Het kan in Den Helder slecht weer zijn, maar in de regio Amsterdam kan het mooi weer zijn, of misschien alleen een buitje vallen. Lokaal kunnen er hele grote verschillen zijn. Ook hier geldt. Als jet risico lokaal te hoog is, zullen wij uiteraard kosteloos last minute annuleren. Is het locale risico laag, dan gaat jullie activiteit gewoon door.
Willen jullie bij code geel niet afwachten en toch zelf annuleren, dan is dit onder de volgende voorwaarde mogelijk. Er vindt dan 50% restitutie van het bedrag voor de geboekte en geannuleerde activiteiten plaats.
Geen code geel, maar vinden jullie het zelf toch te slecht weer, te nat of te koud?
Dit is voor ons geen reden tot annuleren. Dit kan voorkomen bij buitensport activiteiten. Maar willen jullie de activiteit echt niet zelf door laten gaan, dan vindt er 25% restitutie van het bedrag voor de geboekte en geannuleerde activiteiten plaats.
In geval van een KNMI waarschuwing met welke kleurcode ook, is het natuurlijk mogelijk om in overleg jullie activiteit naar een andere datum/tijdstip te kosteloos verplaatsen! Graag zelfs! Bij geen KNMI waarschuwing is dit niet zomaar mogelijk.
Help iemand van de groep is ziek. Nu willen we niet meer komen.
Ja, het kan helaas gebeuren dat iemand ziek wordt. Dit is heel erg balen en echt pech. Toch is dit geen reden om jullie hele activiteit voor je groep te annuleren. Het staat jullie vrij om deze plek eventueel op te vullen door iemand anders. Mocht er echt een ernstig incident zijn, dan verlenen wij alle medewerking voor jullie annuleringsverzekering.
Bekijk hier onze standaard algemene voorwaarden!