Toen we reserveerden was het zulk mooi weer en iedereen was fit en had er zin in! Maar ja, het blijft Nederland en buiten hebben we te maken met weer. 90% kans op mooi weer, maar ook 10% kans op minder mooi weer. De ene week is er een hittegolf, de volgende week is het af en toe nat en/of fris. Voor ons geen probleem. Wij zorgen er sowieso voor dat je een ontzettend leuke activiteit hebt! Laat je verbazen hoe leuk het op het water is, ook bij minder mooi weer. We hebben altijd voor iedereen warme wetsuits. Van jong tot oud van XXS tot XXL. Maar ja, hmmmmm….
Eerst onze standaard annulering voorwaarden:
Wij hanteren de de volgende percentages welke wij in rekening brengen:
Vooral bij vriendengroepen krijgen wij steeds vaker het verzoek tot last minute kosteloos annuleren bij ziekte van een deelnemer. Ook als er 1 persoon ziek is geworden van jullie groep gaat jullie geboekte activiteit voor de andere deelnemers gewoon door! Zorg voor een passende annuleringsverzekering. Mocht er een gegronde reden tot annuleren zijn, dan geven wij alle medewerking voor je verzekering.
- Verder dan 14 dagen vooraf annuleren 10%
- Tussen 14 en 7 dagen annuleren 25%
- Tussen 7 en 3 dagen annuleren 50%
- Binnen 72 uur annuleren 100%
Een annuleringsverzekering biedt uitkomst! Sluit deze af. Mocht er een griepgolf zijn, of een andere overmacht situatie, dan dekt de annuleringsverzekering de gemaakte kosten! Wij zullen bij een gegronde reden altijd onze volledige medewerking verlenen. Maar complete restitutie is bij ons niet zomaar vanzelf sprekend.
Waarom worden er kosten in rekening gebracht als we willen annuleren?
Als je boekt, wordt er tijd en materiaal gereserveerd welke we vanaf dat moment niet meer aan andere groepen/deelnemers kunnen toewijzen, tevens zetten wij instructeurs in die voor je klaarstaan. Vooral in het hoofdseizoen moeten wij regelmatig groepen teleurstellen omdat de gewenste dag of tijdstip al gereserveerd is. Helaas zien we de laatste jaren een enorme toename in last minute annuleringen of no shows bij wat minder weer.
Onze slecht weer annulering mogelijkheden:
Het weer en annuleren:
Code Rood voor regio Noord-Holland: Bij code rood zullen wij altijd zelf annuleren. Ook bij onweer zullen wij annuleren. Uiteraard zitten er dan geen kosten voor jullie aan en zullen wij het totale bedrag terugstorten of jullie activiteit verplaatsten. Vooral bij kinderverjaardagen, zorg altijd voor een plan B!
Code Oranje voor regio Noord-Holland: Er wordt gekeken wat het risico is en we kijken we op de dag zelf of het verantwoord is om jullie activiteit door te laten gaan. In de ochtend kan het nog super mooi weer zijn, maar in de middag komt er vanaf 15:00 zwaar onweer met storm. Dan kunnen we in de ochtend nog prima heerlijk het water op.
Code Geel voor regio Noord-Holland: Is standaard geen reden tot kosteloos annuleren. De verschillen in weer kunnen zelfs binnen de regio enorm zijn. Regen, wind of frisser weer (we hebben warme wetsuits beschikbaar in alle maten) is bij ons niet zomaar een reden tot annuleren. Het blijft buitensport.
In overleg annuleren bij slecht weer:
Geen code rood, oranje of geel, maar de hele dag plenzende regen, harde wind, fris onder de 18 graden en een jeugd activiteit geboekt. Dan zullen we in overleg bepalen wat we gaan doen. Ook wij willen een positieve ervaring voor de jeugd. Bij kans op een buitje in de voorspelling gaat het gewoon door. Dat is ook buitensport en ook dan weten we er zeker een feestje van te maken! Wel eens gebodyboard of geskimboard op nat gras in een surfpak? Of een downwind sup tour gemaakt op de sup? 🙂
Jullie zelf annuleren bij slecht weer:
Heb je gereserveerd voor je groep, maar valt het weer op de dag toch een beetje tegen. Voor ons geen reden tot annuleren, maar misschien zien jullie het zelf toch niet zitten. Wij bieden voor groepen/verjaardagen/scholen de mogelijkheid om bij minder weer eventueel (alleen op de dag zelf) last minute te annuleren tegen een tarief van 35% van de totale boekingskosten. Bij restitutie houden wij dan 35% in op het totale bedrag van jullie gemaakte reservering. Jullie krijgen dan 65% van het totaalbedrag teruggestort. Deze uitzondering tot annuleren is alleen mogelijk bij een combinatie van regen, koud weer en een harde wind! Zo een uitzonderlijk druilerige zomerse regenachtige dag met maar een maximum temperatuur van 16 graden. Wij kunnen er nog een prima feestje van maken met wetsuits aan, maar voor jullie (vooral de ouders) is het niet het gehoopte feestje. Niet bij de kans op een buitje bij 18 graden. Dan gelden onze standaard annulering tarieven.
Meer info: Onze algemene voorwaarden